התשובה הקצרה: ימי עסקים הם ראשון עד חמישי. שישי, שבת, ערבי חג וחגים לא נספרים.
דוגמה: 4 ימי עסקים הם לא 4 ימים בלוח. הזמנה ביום חמישי, בחנות שמתחילה לספור מיום העסקים הבא, מגיעה ביום רביעי בשבוע שאחרי.
מה בודקים בחנות: כמה ימי עסקים היא מבטיחה, מאיזה יום היא מתחילה לספור, ועד איזו שעה ההזמנה נקלטת באותו יום.
מה נחשב יום עסקים
ימי עסקים הם ראשון עד חמישי, בלי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. החנויות כותבות את ההגדרה בתקנון.
באייס ההגדרה מוציאה גם את חול המועד, ימי שבתון וערבי זיכרון.
בKSP ההגדרה כמעט זהה: ראשון עד חמישי, בלי שישי, שבת, ערבי חג, חג וימי שבתון. כך כתוב בתקנון של KSP.
כלומר יום שישי לא נספר, גם כשהחנות פתוחה בו. וגם ערב חג לא נספר, גם כשהוא חל ביום חול.
מאיזה יום מתחילים לספור
החנות קובעת מאיזה יום מתחילים לספור: מיום העסקים שאחרי ההזמנה, או מאישור העסקה. כשזה לא כתוב, מחשבים מיום העסקים שאחרי ההזמנה. זה החישוב הבטוח.
ברנואר הספירה מתחילה ביום העסקים שאחרי ההזמנה, והתחייבות האספקה של 7 ימי עסקים חלה על הזמנה שנקלטה באתר עד 14:00.
באייס הספירה מתחילה מהיום שבו חברת האשראי אישרה את העסקה. זמן האספקה עצמו כתוב בעמוד של כל מוצר.
בדלתא וב-KSP לא כתוב מאיזה יום מתחילים לספור.
איך מחשבים מתי ההזמנה תגיע
1. לוקחים את המספר הגבוה: כשהחנות כותבת 2 עד 4 ימי עבודה, מחשבים לפי 4.
2. קובעים את יום ההתחלה: היום שאחרי ההזמנה, או היום עצמו אם החנות סופרת ממנו. הזמנה אחרי שעת הסגירה של החנות זזה ליום העסקים הבא.
3. סופרים קדימה רק ראשון עד חמישי: מדלגים על שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
כשזמן האספקה כתוב בעמוד המוצר, מחשבים לפי המוצר עם הזמן הארוך ביותר בעגלה. כך זה באייס וב-KSP.
דוגמה, 4 ימי עסקים: הזמנה ביום חמישי. סופרים ראשון, שני, שלישי ורביעי. ההזמנה מגיעה עד יום רביעי, שישה ימים בלוח אחרי ההזמנה.
דוגמה, 7 ימי עסקים: הזמנה ביום חמישי, בחנות שסופרת מיום העסקים הבא, כמו רנואר. סופרים 7 ימי עסקים מיום ראשון, ומגיעים ליום שני של השבוע שאחרי. כלומר 11 ימים בלוח.
מה מאריך את זמן האספקה
ארבעה דברים מאריכים את זמן האספקה: יישוב מרוחק, פריט מותאם אישית, הזמנה אחרי שעת הסגירה, וחג באמצע.
יישוב מרוחק: ברנואר עד 10 ימי עסקים במקום 7, והרשימה המלאה כתובה בתקנון. בדלתא כתוב שהזמן יכול להתארך.
פריט מותאם אישית: בדלתא שליח מגיע תוך 2 עד 4 ימי עבודה, אבל פריט עם הדפסה אישית או סמל בית ספר לוקח עד 7.
שעת ההזמנה: ברנואר ההתחייבות ל-7 ימי עסקים חלה על הזמנה שנקלטה עד 14:00.
ערבי חג וחול המועד: באייס וב-KSP הם לא ימי עסקים, ולכן שבוע עם חג מכיל פחות ימי עסקים משבוע רגיל.
זמני האספקה בארבע חנויות
| החנות | זמן אספקה | מאיפה מתחילים לספור | מה מאריך |
|---|---|---|---|
| דלתא | שליח 2 עד 4 ימי עבודה. נקודת חלוקה ואיסוף מחנות עד 5 | לא מצוין | הדפסה אישית עד 7 ימי עבודה. יישובים מרוחקים |
| רנואר | שליח עד 7 ימי עסקים | יום העסקים הבא, להזמנה שנקלטה עד 14:00 | יישובים מרוחקים עד 10 ימי עסקים |
| אייס | כתוב בעמוד המוצר | אישור העסקה בחברת האשראי | ערבי חג, חול המועד וימי שבתון לא נספרים |
| KSP | כתוב באתר לכל מוצר | לא מצוין | ערבי חג, חג וימי שבתון לא נספרים |
ימי עסקים לפני חג
לפני חג סופרים אחורה מיום ההגעה האחרון. חג שחל בשישי או בשבת: יום ההגעה האחרון הוא חמישי שלפניו. על כל ערב חג או יום חול המועד בדרך, מוסיפים יום.
החג הקרוב: התאריכים כאן מתעדכנים לבד לפי לוח החגים. החג הקרוב הוא חנוכה, ב-5 בדצמבר 2026. בחנות שמספקת תוך 4 ימי עסקים, כמו שליח של דלתא, מזמינים עד 29 בנובמבר 2026.
ברנואר מחשבים לפי 7 ימי עסקים. לחנוכה מזמינים עד 24 בנובמבר 2026, לפני 14:00.
ליישוב מרוחק ברנואר מחשבים לפי 10 ימי עסקים. לחנוכה מזמינים עד 19 בנובמבר 2026.
כשכבר מאוחר למשלוח רגיל
כשהזמן קצר, בודקים אם יש משלוח אקספרס, ולא מניחים שאיסוף עצמי מהיר יותר.
ברנואר יש אקספרס: הזמנה עד 11:00 מגיעה באותו יום בין 17:00 ל-21:00, ב-29.90 ש"ח. הזמנה בין 11:01 ל-23:59 מגיעה ביום העסקים הבא. זה עובד רק ביישובים שברשימה בתקנון.
בדלתא איסוף עצמי לא מקצר את הזמן. איסוף מחנות הוא עד 5 ימי עבודה, יותר מ-4 הימים של שליח עד הבית. היתרון שלו הוא המחיר: הוא חינם בכל סכום.
שאלות ותשובות
מה זה ימי עסקים?
ראשון עד חמישי, בלי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. באייס התקנון מוציא גם את חול המועד.
יום שישי נחשב יום עסקים?
לא, גם כשהחנות פתוחה בו. כך כתוב בתקנון של אייס ובתקנון של KSP.
כמה ימים בלוח הם 7 ימי עסקים?
לפחות 9 ימים, כי באמצע תמיד יש סוף שבוע. הזמנה ביום חמישי עם 7 ימי עסקים מגיעה אחרי 11 ימים.
יום ההזמנה נספר בזמן האספקה?
רק כשהחנות כותבת שהיא סופרת ממנו. ברנואר המשלוח מתבצע מיום העסקים הבא. באייס הספירה מתחילה מהיום שבו חברת האשראי אישרה את העסקה.
חול המועד נחשב יום עסקים?
באייס לא, זה כתוב בסעיף 8.4 בתקנון. בחנות אחרת בודקים את הגדרת ימי העסקים בתקנון שלה.
מה עושים כשהחנות לא כותבת מאיזה יום סופרים?
מחשבים מיום העסקים שאחרי ההזמנה. זה החישוב הבטוח.
עד איזו שעה הזמנה נקלטת באותו יום?
עד שעת הסגירה שהחנות כותבת. ברנואר 14:00 במשלוח רגיל ו-11:00 באקספרס. הזמנה אחרי השעה עוברת ליום העסקים הבא.
איך בדקנו
ההגדרות וזמני האספקה נלקחו מהתקנונים ומעמודי המשלוחים של החנויות, שמקושרים בעמוד. התאריכים בסעיף החגים מחושבים לבד, ראשון עד חמישי.
נבדק ונכתב על ידי צוות קופונים ישראלים